Presentamos los horarios de atención al cliente del Metro de Valparaíso en las estaciones de Viña del Mar y Limache.
En el caso de la ciudad jardín los horarios son de lunes a viernes de 9:30 a 19:00 horas y sábados de 9:30 a 14:00 horas. Los teléfonos de atención son (32) 2527633 y (32) 2527643.
En Limache por otro lado, los horarios son de lunes a viernes de 9:30 a 19:00 horas y sábados de 9:30 a 14:00 horas, con el teléfono de atención (32) 2527677.
Realicé recarga de tarjeta online por app efe y me dice q no tiene saldo, pésimo servicio mas encima no hay nadie que te atienda telefónicamente para solucionar los problemas y ahora mi hija en el estación esperando que aparezca saldo para poder viajar estoy mas q molesto
Mala la atención por teléfono es mas nunca atienden cuando se le llaman no entiendo para que tienen números si no los operan para lo que se supone es de atención a publico por eso digo pésimo pésimo sus funciones a la hora de requerirlas 0 cero atención
Porque no avisan que la oficina en Valparaiso no atiende. Pierde tiempo y dinero para trasladar
Señores,
Vivo a un costado de estación el salto, pongo mi queja al repetitivo mensaje de grabaciones, ya esto pasa a ser grave contaminación acústica, necesito solucione urgente, dichas grabaciones!!!
Metro tren hoy 15 de marzo 2021….tuvo algun problema en el trayecto peñablanca viña del mar siendo las 1920 horas…ruego dar informacion
Nunca contestan los teléfonos están caducados no ponen los horarios de partida desde el puerto a Limache los días festivos.somos usuario y no tenemos una buena comunicación
Señores
Es imposible tener un viaje seguro en sus carros. El comercio ambulante que ustedes dicen no tener autorizado!! Está en cada viaje. En el viaje de ahora se han estado moviendo mas de 10 personajes que estan llevando el contagio de un carro a otro. Y esto durante todo el día. A eso sumenle los «cantantes» y «musicos». Hasta cuándo vamos a tener que estar expuestos a estas verdaderas bandas que se nueven como dueños de un servicio que debe garantizar la seguridad y tranquilidad a quienes la ocupamos. No sirve de nada la grabacion que ponen advirtiéndo a los pasajeros a no comprar ni dar dinero a esta gente… deben impedir el acceso en cada estación. Para eso cuentan con personal de Seguridad.